お知らせ
2020年7月31日
ニッセイ・ウェルス生命保険株式会社
2019年度に保険金等の支払を行った事案に関し、支払漏れ等(支払漏れ*1・請求案内漏れ*2等)が判明し、2019年度に追加的な支払を行った事案は、以下の通りです。
*1 支払漏れ | 保険金・給付金の請求時に提出された診断書等に記載された内容から、支払対象と判断することが可能であった事案 |
*2 請求案内漏れ | 保険金・給付金の請求時に提出された診断書等に記載された内容から、請求を受けた保険金・給付金以外にも支払える可能性がある保険金・給付金があったにも関わらず、通常の検証作業(原則として当初の支払から一ヶ月以内)で把握されず個別の請求案内が行われなかった事案 |
2019年度合計 | 当社が自ら支払漏れ等を把握し、追加的に支払ったもの(内部発見) | お客様等からの申出・照会により、支払漏れ等が判明し、追加的に支払ったもの(外部発見) | |
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件数〔単位:件〕 | 5 | 3 | 2 |
金額〔単位:百万円〕 | 20 | 0 | 20 |
※金額欄は、百万円未満を切捨てで表示しています。
上記のほか、2019年度には、2018年度以前に保険金等の支払を行った事案に係る追加的な支払を、15件・3百万円実施しています。
○2018年度以前に、支払漏れ等が判明し、追加でお支払した保険金等の実績はこちら
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