平素より、ニッセイ・ウェルス生命をお引き立ていただき、誠にありがとうございます。

2026年3月より代表取締役社長に就任いたしました岩﨑でございます。お客さまやビジネスパートナーの皆様に新たな価値をお届けし、社会とともに成長することを目指して、全力で取り組んでまいります。何卒よろしくお願い申しあげます。

当社はこれまで、「真に社会に貢献する商品・サービスを常に提供し続ける最良の生命保険会社を目指す」というミッションのもと、世代を超えた安心を提供し、お客さまとそのご家族から信頼を獲得すべく、「未来の家族との心をつなぐお手伝い」をビジョンに掲げ、日本生命グループの一員として金融機関窓販領域を中心に、資産形成・資産継承に資する商品・サービスを提供してまいりました。

その結果、多くのお客さまならびにビジネスパートナーの皆様に支えられ、2025年度末には保有契約件数70万件、保有契約高8兆円を超える規模へと成長することができました。これもひとえに皆様のご支援の賜物であり、重ねて厚く御礼申しあげます。

2024年度から開始した中期経営計画（2024～2026）では、当社の目指す姿として「多くのお客さまに豊かな人生設計を提供する」ことを掲げております。人生100年時代を迎え、少子高齢化や健康寿命の延伸、資産形成における自助努力の必要性の高まり、資産承継ニーズの拡大など、お客さまを取り巻く環境は大きく変化しています。このような中、生命保険会社には保障の提供にとどまらず、お客さま一人ひとりの人生設計を支える役割が、これまで以上に求められているものと認識しております。

こうした認識のもと、当社が目指す姿には、お客さまと社会からのさらなる信頼を獲得すべく、サステナビリティ経営とお客さま本位の業務運営に一層取り組み、より多くのお客さまに当社の商品・サービスをお届けしたいという思いを込めております。

具体的な取り組みとして、2025年度は、主力商品である「指定通貨建特別終身保険」の改定を行うとともに、10月には新商品「積立金区分型終身保険特約（確定積増型）付指定通貨建特別終身保険」を発売し、商品ラインアップの充実を図りました。さらに、お客さまの声を踏まえた取り組みとして、実際のお手続き内容をより具体的にイメージいただけるよう、お手続きフローやよくあるご質問を掲載するなど、ホームページの内容を充実させ、お客さまサービス品質の維持・向上に努めてまいりました。

一方で、2025年度には、当社から金融機関への出向者による不適切な手段での情報取得事案により、お客さま、金融機関の皆様、ならびにビジネスパートナーの皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしました。本件を厳粛に受け止め、今後は役員・社員一人ひとりが事案の本質を理解し、自らの問題として認識したうえで、業務の前提や慣行を見つめ直し、日々の行動に反映してまいります。そのような地道な積み重ねを通じて、真に信頼いただける会社を目指してまいります。

併せて当社では、お客さま本位の業務運営の徹底および、日本生命グループとしてのサステナビリティ経営の高度化を重要な経営課題と位置付けています。「人」「地域社会」「地球環境」の３つの重点領域における社会課題を的確に捉え、持続可能な社会の実現に向けて、グリーン電力の導入、ペーパーレス手続きの推進、責任投資等に取り組んでまいりました。今後も、これらを個別の施策として推進するにとどまらず、お客さま本位の業務運営や商品・サービスの開発・提供を通じて、さらなる高度化を図ってまいります。社会課題の解決に資する取り組みを通じてお客さまに安心をお届けし、それが当社の成長にもつながるという好循環を、より確かなものとしていきたいと考えております。

信頼は一朝一夕に回復できるものではありません。だからこそ、私たちは課題に正面から向き合い、一つ一つの取り組みを着実に積み重ねてまいります。

今後も日本生命グループの一員として、『誰もが、ずっと、安心して暮らせる社会』の実現を目指すとともに、お客さまと社会からより一層信頼され、持続的に成長し続ける生命保険会社を目指し、役員・社員一丸となって取り組んでまいります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申しあげます。

2026年7月
ニッセイ・ウェルス生命保険株式会社
代表取締役社長　社長執行役員