お問い合わせ

カスタマーサービスセンターへのお問い合わせ

1.金融機関(銀行・証券会社等)にてご契約されたお客さま

  • 定額個人年金保険(円建)、定額終身保険(円建)、生前給付保険、3大疾病保険、生存給付金付終身保険(円建)におけるお手続き

    カスタマーサービスセンターフリーダイヤル

    0120-037-560

  • 変額個人年金保険におけるお手続き

    0120-803-511

  • 定額個人年金保険(外貨建)、定額終身保険(外貨建)、生存給付金付終身保険(外貨建)におけるお手続き

    0120-001-262

  • 平準払個人年金保険(外貨建)におけるお手続き

    0120-770-837

  • 終身医療保険(外貨建)におけるお手続き

    0120-825-007

海外や一部のIP電話からのご連絡など、フリーダイヤルがご利用できない場合は、以下の番号へおかけください。

03-3514-0723

(通話料はお客さまご負担となりますことをご了承ください。)

2.上記1.以外のお客さま

  • 上記1.以外の保険におけるお手続き

    カスタマーサービスセンターフリーダイヤル

    0120-817-024

海外や一部のIP電話からのご連絡など、フリーダイヤルがご利用できない場合は、以下の番号へおかけください。

03-3514-0727

(通話料はお客さまご負担となりますことをご了承ください。)

受付時間:月~金曜日(祝日・年末年始を除く)午前9:00~午後5:00

  • ※お客さまからのお問い合わせに対する適切な対応のため、通話を録音させていただいております。

お客さまは以下をお確かめのうえお電話ください。

  • ・お問い合わせは契約者(年金開始後は年金受取人)ご本人さまよりお願いいたします。
    • ※お問い合わせ内容によっては、契約者(年金開始後は年金受取人)ご本人さま以外へはお答え致しかねる場合がございます。
  • ・ご契約の証券番号をあらかじめお確かめのうえご連絡いただきますと、より正確にご案内申し上げることができます。