お知らせ
2020年3月2日
ニッセイ・ウェルス生命保険株式会社
当社は、2020年3月1日付で、当社の苦情対応体制について、苦情対応マネジメントシステムに関する規格「ISO 10002/JIS Q 10002(品質マネジメント-顧客満足-組織における苦情対応のための指針)」に準拠して運営され、同規格に適合していることを宣言いたしました。
※同宣言に先立ち2020年1月30日付で、公益社団法人消費者関連専門家会議(ACAP)から「第三者意見書」を取得しています。
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